امروزه استفاده از خودرو برای اکثر اقشار جامعه تبدیل به نیازی ضروری شده است که توجه بیشتر و بهتر ِمسئولان در این زمینه باعث جلوگیری از بروز مشکلات بسیار ،در آینده و رفع بعضی از معضلات موجود خواهد شد.
شرکت های خودروساز ایرانی از حمایت های بی دریغ دولت برخوردار شده اند تا از این طریق امکان خدمت رسانی بهتر به هموطنان را داشته باشند. یکی از بزرگترین شرکت های خودروساز داخلی ،ایران خودرو می باشد که بیشترین سود را در عرصه ی رقابت داخلی و خارجی از آن خود نموده است. ولی متاسفانه این شرکت خودروساز در کنار خدماتی که مدعّی عرضه ی آن می باشد،گاهاً مشکلاتی را برای مصرف کنندگان داخلی به ارمغان آورده است. نگارنده ی این سطور به عنوان یکی از مشتریان این شرکت که از نزدیک شاهد بعضی از معضلات و نارسائی ها بوده و بسیاری از این مشکلات را شخصاً لمس نموده است قصد بیان پاره ای از آنها را دارد. امید است بیان این مشکلات و معضلات باعث توجه به آنها از سوی مسئولان امر شده و راهگشایی برای تعداد زیادی از مشتریان این شرکت باشد.
بعضی از مشکلات مشهود عبارتند از :
1- تأخیر بیش از اندازه در تحویل خودرو به مشتری
2- نادیده گرفتن حقوق مشتریان در وضع مقررات و ضوابط فروش و خدمات پس از فروش
3- افزایش بی رویه ی قیمت محصولات
4- کاهش عرضه ی خودرو به هدف کنترل وضعیت بازار
و . . .
در نوشته های بعدی با ارائه ی شواهد و دلایل به بررسی مشکلات یادشده خواهیم پرداخت.
بازدید دیروز: 0
کل بازدید :7102
رئیس جمهور محبوب جناب آقای احمدی نژاد از همه ی ملت درخواست نمودند که بی عدالتی ها را با صدای بلند فریاد بزنید. لذا فریاد عدالت خواهی را به امید رسیدگی و رفع معضلات بر می آوریم. امید است که امیدمان نومید نگردد!.
